Frakt- og returvilkår

Returer og bytter

Hos Ovyre gjør vi vårt beste for å utforme produktbeskrivelsene våre så detaljert som mulig, slik at du ikke får noen ubehagelige overraskelser når du mottar produktene dine. Vi ønsker at kundene våre skal vite nøyaktig hva de bestiller.

Avbestilling av bestillinger

Vi er stolte av å kunne behandle bestillinger som legges inn på nettstedet vårt svært raskt. De fleste bestillinger behandles innen 12 timer. Dersom du ønsker å kansellere bestillingen din av en eller annen grunn, ber vi deg sende oss en e-post så snart som mulig på contact@ovyre.com.

De fleste varer som er på lager, behandles og/eller sendes innen 12 timer. Det er derfor svært viktig at du kontakter oss innen dette tidsrommet dersom du ønsker at vi skal forsøke å kansellere bestillingen før den behandles og/eller sendes.

En bestilling kan ikke lenger kanselleres dersom den allerede er behandlet.

Feil leveringsadresse

Det er ditt ansvar å kontrollere at leveringsadressen du oppgir, er korrekt, og å informere oss om eventuelle endringer så raskt som mulig. Leveringsadressen kan kun endres dersom bestillingen ennå ikke er behandlet.

Vi er ikke ansvarlige for feilaktige leveringsopplysninger. Vi er heller ikke ansvarlige for bestillinger som ikke blir hentet eller som ikke kan leveres på grunn av for eksempel en ufullstendig, feilaktig eller vanskelig tilgjengelig adresse.

I slike tilfeller kan pakken bli returnert til oss, men dette skjer ikke nødvendigvis i alle tilfeller.

Dersom bestillingen din returneres til avsender, kan du velge mellom å få refundert ordrebeløpet, fratrukket fraktkostnadene, eller å få bestillingen sendt på nytt.

Vi kan ikke sende bestillingen på nytt eller utstede refusjon før pakken er returnert til avsender.

Returvilkår

Vi godtar returer av enhver årsak. Enten du er misfornøyd med produktet eller ganske enkelt har ombestemt deg, kan du returnere produktene innen 14 dager etter at du har mottatt dem.

Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet ditt, ber vi deg fylle ut og signere returskjemaet og legge det ved pakken. Returen skal sendes til adressen som oppgis av kundeservicen vår.

For å få returadresse og nødvendige returinstruksjoner kan du kontakte kundeservicen vår på contact@ovyre.com.